智能家居应从使用者真实的体验出发，产品至少需要具备这些属性：实用、便利、美观有趣。在智能家居这样一个最终将服务于大众的行业，使用者真实的体验才是取胜的关键，产品设计，优化服务，简化流程，围绕使用者真实的体验来做才不会背离本质和初心。

　　智能家居曾受制于技术的成熟度，很多先进的设计理念没办法实现，而随网络、大数据、云计算、人工智能等各项技术的逐步成熟，智能家居在技术上的困扰已逐渐被解决，却依然面临着市场接受度和普及率的问题。

　　当我们过于强调产品的趣味性，通过高科技手段和想象力打造新奇产品，以此来吸引眼球，博取消费者关注度，牺牲的确是产品的“家居”属性。长此以往会给消费者造成智能家居华而不实，有趣却无用、鸡肋的印象。在这个意义上来说，忽视产品的“家居”属性，只强调“智能”和有趣是饮鸩止渴，透支消费者信任度。

　　除了过于强调趣味性，由于技术的快速进步和发展，产品的复杂程度也呈指数上升。而设计若是没考虑到使用者真实的体验，进行适当的减法和优化，让我们消费者学习成本过高，在使用产品时耗费过多的精力，无疑也会大幅度的降低产品的适合使用的范围，即再次违反“家居”属性。通常来说外企和传统大型工业集团转型智能家居类型的企业较常出现该问题。

　　智能家居无论如何智能，其本质依然是家居，即为家庭活动提供服务和价值。如果产品的设计背离了这一点，即使是客户因为一时新奇购买了产品，也会成为玩具，而无法成为真正的家居用品。玩具的特点是短期的，可替代性强的，随时被抛弃和更换的。这一些产品是很难让用户培养起品牌忠诚度，更难养成用户消费习惯。这和家居行业的特点无疑是冲突和背离的。

　　很多产品的设计使用方式过于繁复，在市场初期针对的主要人群是对科技领域有敏感性的、受教育程度较高的人群，可能问题还不太明显。当行业逐渐走向成熟，市场进一步挖掘，消费者层次更丰富，定位更宽的时候，如果没有考虑到使用的便利性，那么产品也很难大范围推广。

　　家中晚辈所购置的智能电视，家中老人在年轻人不在家的情况下根本不会使用，即使经过多次教学，也很难掌握。家居产品作为一个面向几乎所有消费者的行业，使用的便利性尤其重要。这是产品使用的学习成本的问题，若是产品学习成本过高，受众自然会变少。

　　除了学习成本过高会屏蔽部分消费者，产品使用过于复杂，本身也会给消费的人带来不好的使用体验。除了少数爱好者、发烧友，大部分用户不会愿意在家居用品这种天天都会高频使用的产品上花费过多的时间和精力。

　　河南星视达科技有限公司，中国一站式智慧城市智能化产品供应商及智慧城市建设方案提供商，目前主要覆盖：智慧家居，智慧酒店，智慧社区，智慧景区四大业务板块。

　　通过物联网，人工智能、云计算等技术，连接基础电器，使设备相互连通，构建包括智能控制中心、智能照明系统、暖通环境系统、智能安防系统、能源管理系统、智能影音系统、门窗遮阳系统等七大系统。团队坚持研发投入与设计创新，实现对家居、办公、酒店，社区，景区等场景的智能化，创造更安全、更节能、更高效、可持续发展的居住环境。