站在巨人肩膀上“创云”看冠闵信息诠释本地化云创新

　　提起亚马逊云科技，很多朋友都知道这是全球最大的云计算企业，在基础设施层面拥有同行里强大无比的芯片自研能力，也引领了大量云计算相关的标准创新。

　　但要说到亚马逊云科技在中国的“落地”，可能不少企业会有点“茫然”。大家一方面倾慕于世界最大的云技术企业，但另一方面或许多少会觉得不知该如何与亚马逊云科技“搭上线”、如何受益于那些行业最领先的云技术。

　　幸好，亚马逊云科技有强大的合作伙伴网络（APN），双方携手更好地服务客户，其中包含MSP（托管服务提供商）。而在中国，冠闵信息便是其中的佼佼者。这家成立于2014年的公有云增值服务提供方，从成立的第一天开始就选中了亚马逊云科技作为他们的合作伙伴。而在经历了多年与亚马逊云科技的携手成长之后，如今的他们已然成为中国本地化云服务创新的典型案例。

　　根据公开多个方面数据显示，自成立至今，冠闵信息已为来自制造、零售快消、医药、汽车、物流、金融、能源及地产等逾十个行业，上百家公司可以提供了高质量的云上服务和支持。其近年来的云业务收入更是持续保持双位数的迅速增加态势。

　　那么问题来了：冠闵信息是怎么样才能做到这些的，他们的经历对其他企业，又存在着怎样的启示意义呢？

　　“自成立之初，冠闵信息就坚定的选择成为亚马逊云科技的合作伙伴，而且只跟亚马逊云科学技术合作，因为我们大家都希望站在巨人的肩膀。当时我们环顾四周，亚马逊云科技就是巨人中的巨人，而且是个公平、大方而且又开放的巨人，对我们而言获益良多，这些年无论是能力、体制还是业务增长都远超预期。这也是我们与亚马逊云科学技术合作至今的重要原因。”

　　2023年9月中旬，在冠闵信息与亚马逊云科技的联合媒体沟通会上，上海冠闵信息科技有限公司创始人兼首席执行官颜伟志在开场就说出了上述的这段感言。

　　站在我们现在的视角上去看，冠闵信息能够在2014年就选择亚马逊云科技，显然是一个相当明智、还可以说超前的决定。因为当时亚马逊云科技才刚刚进入中国，很多企业对这家云计算巨头都还不够了解。而冠闵信息为何会“相中”亚马逊云科技，则是因为他们看明白了亚马逊云科技在当时的至少四方面的优势。

　　第一，是亚马逊云科技当时已经有行业领先的云技术、云服务，同时对合作伙伴可提供包括资质认证、体系、技术上的支持在内的一系列赋能。这大大简化了刚刚创立的冠闵信息开展业务的难度，让他们快速“入门”。

　　第二，亚马逊云科学技术拥有创新的企业文化，重视顾客至尚、崇尚行动、勤俭节约等等，这对初创企业有很好的参考意义。而且，文化相近的企业，沟通起来也更默契。

　　第三，亚马逊云科学技术拥有公有云行业里，最完整的激励机制。这些奖励、考核、进入市场机制，再加上丰厚的资金和抵扣券支持，都会帮助初创企业去更快地拓展客户、抓住商机。

　　第四，亚马逊云科技的合作伙伴网络拥有行业少见的双向考核机制。它不仅会考核合作伙伴、也会考核亚马逊云科技自身。这使得合作伙伴网络呈现出公平、开放的特征，更容易获得企业信赖。

　　在冠闵信息看来，通过与亚马逊云科技过去数年的合作，他们得到了众多的“技术赋能”。但实际上纵观这些“赋能”案例我们显而易见，它们其实更像是冠闵信息自身追求进步的表现。

　　比如说，亚马逊云科学技术拥有好几十种能力认证项目。而冠闵信息会依据自己的需求，选择与自身客户最相关的项目进行认证。迄今为止，他们已拿到包括迁移、数字化客户体验、云管理工具，以及安全在内的四项能力认证。

　　又比如说，在冠闵信息内部，亚马逊云科技的技术人员认证几乎就成为了“上岗证”。从架构师、从Professional专业级别、Associate助理级别、研发人员、DevOps运维等等，冠闵信息通过自身的人员管理机制，几乎“集齐”了亚马逊云科技的云计算人员认证资格。而在这样的一个过程中，他们实际上相当于借助亚马逊云科技的课程和考试机制，大大地提升了自身员工的技术水平。

　　除此之外，冠闵信息也向亚马逊云科技学习了“顾客至尚”的理念。他们不仅会高度关注跟理解客户的需求，而且使用各种方式去实现用户的要求，解决它的问题。在这样的一个过程中，冠闵信息不仅会充分的利用亚马逊云科技的现有能力去服务客户，他们甚至会按照每个客户需求，利用亚马逊云科技的数据和能力，创造出新的云工具和服务。

　　也正是在这样的一个过程当中，冠闵信息不仅实现了与亚马逊云科技共同的技术进步，而且从2017年开始，连续7年获得亚马逊云科技MSP认证。这也是怎么回事冠闵信息和亚马逊云科技将对方都定位为“合作伙伴”，而不是单纯客户关系的原因。

　　既然我们提到了亚马逊云科技MSP认证，那就必须提一下它对于冠闵信息所带来的影响了。

　　何谓亚马逊云科技MSP认证？简单来说，它可能是当前云计算行业里含金量最高、最复杂、最严苛、最难通过的一个审核。在整个认证项目当中，企业总共要经历包含经营体制、商业风险、技术能力、平台工具使用、安全、延续性等等多达十几个大项目的考核。

　　根据冠闵信息创始人兼首席执行官颜伟志的回忆，在考核期间，甚至会有第三方审计公司到企业来，针对案例合同、业务能力等等都要进行实地的考察、验证，“完全没有办法讨巧”。

　　在这样的大背景下，即便是背靠亚马逊云科技的冠闵信息，也用了一个多月的时间，全公司上上下下一起准备，才敢于去面对考核。而当他们成为大陆地区第一家通过MSP认证考核的企业之后，这整个考核流程，对公司的业务流程带来了巨大的影响，有效地改进了公司运营。

　　而且，亚马逊云科技MSP认证的标准并不是固定不变的。在每一年的复审当中，都可能会有与时俱进的新细节要求、会有更多的前沿科技成分。所以这也直接激励了冠闵信息自身去不断进步。

　　更进一步地说，由于亚马逊云科技MSP认证是全球统一的标准，所以这又从另外一个角度上启发了冠闵信息，使他们意识到结合中国企业需求，利用MSP框架+本地化服务，在技术、咨询、实施、设计、开发等多个角度，提升自身业务能力的可行性。

　　举例而言，冠闵信息与亚马逊云科技联合推出了集中日志解决方案。它能够同时高效完成日志摄取、处理和可视化，帮助客户不仅满足信息安全等级保护审核中关于日志集中收集和审计的要求，还可从日志中获取业务洞察力，并通过数据支持业务决策。而这一解决方案的诞生，便同时符合了MSP的技术方面的要求、本地化的合规要求，以及实现用户业务高效运行的要求。

　　换句话说，它充分地体现了冠闵信息在亚马逊云科技的支持和“鞭策”下，进行本地化云服务创新的技术成果。同时，这也为所有有志于在全球技术框架下，实现中国本地化云技术创新的企业，带来了一个极好的参考方向。